河津市府西社区凉亭下，居民坐一圈，“掰扯”小区“家务事”。
黄河新闻网运城讯（记者兰立强）暮色四合，河津市府西社区的小广场灯火温馨，十几位居民围坐一圈，“掰扯”小区“家务事”。这一幕，被居民亲切称为“府西夜话”。
从昔日的“管理洼地”到如今的“幸福样板”，府西社区六年探索，蹚出了“府西夜话”“红色联盟”“志愿星火”等治理新路，不仅揽获山西省新时代“枫桥经验”先进典型、全国城乡社区高质量发展典型案例等荣誉，更让居民的幸福感落地生根。
“管得宽”源自“民为大”
“现在都晓得‘有事找社区’。”居民李大爷乐呵呵地说，“咱们社区‘管得宽’，啥事都能搭把手！”
“社区为啥‘管得宽’？居民的事，再小也是大事！”府西社区书记薛亚云道出关键。居民愿意“有事找社区”，源于这里不推诿、不空谈，真能把问题解决在“家门口”。
展开剩余81%府西社区凉亭下，“掰扯”小区“家务事”。
面对近万常住人口、老旧小区多、流动人口多、矛盾多的现实，仅靠社区干部力不从心。府西社区创新方法，织密服务网：网格微信群实现居民疑问“秒回应”；“我去帮您”热线24小时畅通；楼栋服务码让有事“码”上办；居民留言墙专人汇总；在职党员、楼栋长定期走访记录民情日志……居民的大小事务被精准“网”罗。
问题收集后如何解决？“府西夜话”应运而生。傍晚的广场、凉亭变议事厅，社区干部、网格员与居民围坐，如拉家常般商议。
社区创新绘制“三色图谱”分级处理：“蓝色”家常事（婆媳邻里摩擦等）由网格员或调解员趁夜上门化解；“黄色”公共事（环境整治、设施维修等）组织业委会、党员代表“恳谈会”现场办公；“红色”棘手事（老旧小区改造、物业纠纷等）联合住建、政法等部门协同攻坚。为激励参与，社区设立积分“奖励榜”，居民参与治理活动即可攒积分，兑换理发、维修、体检等便民服务。
“红色联盟” 成于 “合力聚”
好事要做好，也不容易。
“红色联盟”是社区的“治理合伙人”。在社区党组织引领下，小区党支部、红色业委会、红色物业组成“红色议事组”，吸纳在职党员、退休党员、楼栋长组建“红色智囊团”，每月议事时，专啃“夜话”里难啃的“硬骨头”。
与共驻共建、职能部门等成立“红色联盟”。
某独栋楼管网改造遇阻，10户居民反对。社区联合街道、住建部门、居民代表，召开3次夜议听证会，干部挨户解释，最终全员同意，工程如期完工。
社区治理不是“独角戏”，得靠“大合唱”。借助“党建联建”平台，社区与8家单位“契约化”共建，列出资源、需求、项目“三张清单”，精准对接需求。
85岁老党员原桂珍坚持为公交车缝坐垫、给特困户送香囊，是大家心中的“最美府西人”。
棉麻小区本就车位紧张，废旧自行车堵塞车棚引发抱怨。三天内，在职党员联合民警清理完毕并加装智能充电桩。类似改造老旧小区、安充电桩、设爱心座椅、装路灯、捐灭火器、配健身器材等“微实事”已办31项，圆了89个“微心愿”。
事情办得好不好，居民说了算。社区建立“监督岗+回音壁+评议台”全周期评价机制：一事一办法，每件事推举3-5名网格员、居民代表、党员全程督促，直到“案结事了怨除”；一事一回访，事件进展、结果及时张榜公示，做到事事有回音，件件有着落；一事一评价，测评结果挂钩评优、积分，倒逼干部积极作为，真正实现大家“出题”、干部“答题”、居民“打分”。
“志愿星火” 亮在 “民心向”
倾心为民付出，不断“加码”，换来的是居民“幸福满格”。
“一老一小”是重点。“府西学苑”开设葫芦丝、瑜伽等18门课，老人活动丰富；“困难群体帮扶专线”为独居老人、残障人士“代买代办”；省级家庭创新实践基地定制婴幼儿早教、学童实践课，寒暑假托管班让家长“省心”。
新就业群体亦有“家”。24小时“暖新驿站”提供热水、充电等10项服务；“四季守护”行动送温暖清凉；“绿色通道”让骑手登记即入，外卖骑手李乐说：“一单少跑10分钟！”
老年人手势舞公益课堂。
如今，“府西夜话”已办269期，化解烦心事196件，并拓展为集政策宣讲、纠纷调解、协商议事和繁荣“夜经济”的综合载体。周末，社区筛选的40多家商户在小游园摆摊，吃穿用玩、培训非遗一应俱全，社区工作人员化身“主播”义务助阵，使之成为全市夜生活“新地标”。
从“站着看”到“主动干”，居民成为治理主角。依托新时代文明实践站，社区培育23支志愿队，开展活动367场，惠及2万余人次。
作为运城市文明乡风建设示范点，书法艺术社区常态化开展公益课堂、书画展、比赛，以“书法+”浸润民心、涵养乡风，有效助推了乡风文明建设。
46家商户组成“互惠联盟”反哺社区；外卖小哥变身“流动哨兵”随手拍问题、帮老人；85岁老党员原桂珍坚持缝公交坐垫、送香囊，是“最美府西人”；“金旋律”团队义务办音乐会6年，已成文化名片；“见事就管”服务队推进移风易俗……在“民事民提、民事民议、民事民决、民事民评、帮事民办”的实践中，一个环境美、服务优、邻里和、风尚好、日子甜的“五美”社区模样，愈发清晰温暖。
夜幕下，小广场灯光暖亮，居民的笑声在夜空回荡——那是府西社区最动人的幸福回响。
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